El turismo vietnamita se eleva: una «sinfonía» de cultura, naturaleza, tecnología y humanidad

Impulsado por un récord de 12,6 millones de turistas internacionales y coronado como «Mejor destino de Asia», Vietnam se encuentra en un punto de inflexión decisivo para entrar en el mercado del turismo de alta gama. Entre la urgencia de un desarrollo sostenible frente a la masificación de lugares como Sa Pa, el auge de las tecnologías inmersivas al servicio del patrimonio en Huế o Thăng Long y la consolidación del turismo comunitario, descubre la hoja de ruta estratégica para llevar al país del Dragón a la cima de la competitividad mundial de aquí a 2030.

El turismo vietnamita es un puente cultural que favorece el entendimiento entre las naciones (Foto: VOV)

En 2023, Vietnam recibió 12,6 millones de turistas internacionales, es decir, 3,4 veces más que en 2022 (según la Administración Nacional de Turismo), y fue nombrado «Mejor destino de Asia» por los World Travel Awards.

Este éxito no solo refleja el atractivo de los paisajes y de la cultura vietnamita, sino que también abre al país una oportunidad para posicionarse en la cadena de valor del turismo de alta gama a escala mundial.

El mundo evoluciona rápidamente hacia el turismo de experiencias, en el que los viajeros ya no solo quieren admirar los paisajes, sino que buscan sumergirse a fondo en la cultura local. Es una oportunidad de oro para que Vietnam aproveche su increíble diversidad ecológica y su rico patrimonio cultural.

Destinos como Mù Cang Chải (Yên Bái), con sus arrozales dorados en época de cosecha, o la ruta del patrimonio del Centro han demostrado su potencial al atraer a un gran número de turistas internacionales en los últimos años. Sin embargo, la cuestión crucial sigue en pie: ¿cómo transformar estos recursos en productos turísticos distintivos, capaces de competir con Tailandia, Malasia o Japón? Esta pregunta aún merece una respuesta en profundidad.

Turismo creativo: redefinir los valores tradicionales en la era digital
El siglo XXI exige un equilibrio entre preservación e innovación. Japón ha sabido asociar con habilidad la tecnología moderna y el patrimonio cultural para crear experiencias turísticas innovadoras. En Kioto, los visitantes pueden participar en encuentros virtuales con geishas o maikos a través de plataformas en línea, lo que les permite interactuar con ellas y descubrir la cultura de las geishas a distancia.

Las experiencias de realidad virtual (RV) en Kioto suelen poner de relieve la cultura de los ninjas. En NINJA VR KYOTO, los visitantes pueden practicar el lanzamiento de shuriken, usar cerbatanas y sumergirse en el universo tradicional de Japón gracias a la RV.

El arte culinario japonés combina tradición y creatividad y ofrece a los visitantes experiencias inmersivas. En Tokio, las clases de elaboración de sushi con chefs profesionales no se limitan a las técnicas de preparación: permiten también descubrir la historia y la cultura culinaria japonesa.

Paralelamente, Francia, con su refinada gastronomía, destaca por sus rutas enológicas por los viñedos de Burdeos, donde los visitantes descubren el proceso de vinificación, conocen a los artesanos y degustan los productos directamente en el lugar. La inscripción por parte de la UNESCO de la gastronomía francesa (en particular, el saber hacer artesanal y la cultura de la baguette) en el Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad en 2022 reforzó la posición de Francia como destino gastronómico imprescindible.

Vietnam: cuando la tecnología al servicio del patrimonio crea experiencias inmersivas
Vietnam integra poco a poco la tecnología moderna para mejorar la experiencia turística y preservar su patrimonio cultural. En la Ciudadela Imperial de Thăng Long, la instalación de una sala de proyección Panorama con una pantalla de 360° permite revivir acontecimientos históricos de forma inmersiva y sumerge a los visitantes en la historia de las dinastías vietnamitas.

En Huế, el Centro de Conservación de Monumentos ha lanzado la experiencia «En busca de la Ciudad Imperial perdida», que utiliza la realidad virtual (RV) para reconstruir la ciudad imperial de hace 200 años. Los visitantes pueden participar en diversas actividades interactivas, como simulaciones en nave espacial de RV, telescopios de RV y cintas de correr de RV, que ofrecen una visión panorámica y realista de la historia de la dinastía Nguyễn.

En el plano culinario, Vietnam ya desarrolla circuitos gastronómicos combinados con estancias de alta gama. Sin embargo, la oferta de turismo culinario creativo sigue estando poco explotada, pese a su enorme potencial.

Por ejemplo, organizar talleres de elaboración de bánh mì con artesanos experimentados en Hanói, o diseñar cenas espectáculo con proyecciones holográficas inmersivas en Ciudad Ho Chi Minh: ¿parecen irrealizables estas ideas? ¿O se trata del futuro del turismo vietnamita?

Vietnam ya desarrolla circuitos gastronómicos combinados con estancias de alta gama

Una política turística «inteligente»: encontrar el equilibrio entre crecimiento y desarrollo sostenible
Desde 2023, la ampliación del visado electrónico a 90 días y el aumento de la duración de la estancia a 45 días para 13 países han permitido atraer a un número importante de turistas europeos. Sin embargo, según el informe TTDI (Travel & Tourism Development Index) 2023 del Foro Económico Mundial (WEF), Vietnam ocupa el puesto 59 de 119 países en competitividad turística. Pese a algunas bazas, el país sigue teniendo dificultades en la gestión ambiental y en el desarrollo del turismo sostenible.

Tomemos el ejemplo de Sa Pa, una ciudad de 10 000 habitantes que recibió 2,7 millones de visitantes en 2018. Esta masificación ejerce una presión enorme sobre las infraestructuras locales y el medio ambiente, con riesgos de contaminación del agua y de erosión cultural.

Para resolver problemas similares, Islandia ha implantado un sistema de reserva obligatoria para lugares sensibles como la Blue Lagoon, lo que limita el número de visitantes y preserva el medio ambiente. Vietnam podría inspirarse en este enfoque para regular la afluencia turística a Sa Pa o a otros espacios naturales frágiles.

De forma más general, urge establecer un marco normativo que defina cupos de visitantes para los lugares declarados patrimonio, al tiempo que se desarrollan alternativas turísticas para repartir mejor los flujos en los periodos de mayor afluencia.

Otra palanca de acción es la política fiscal, que debería favorecer a las «empresas verdes». Algunos países conceden desgravaciones fiscales a las empresas del sector turístico y hotelero que utilizan energías renovables. Vietnam podría adoptar un enfoque similar e integrar la calificación RSC (Responsabilidad Social Corporativa) como criterio para conceder las licencias de explotación.

Turismo responsable: cuando las comunidades locales se convierten en el motor del desarrollo
Según el periódico Báo Sơn La, el modelo de turismo comunitario de Mộc Châu (Sơn La) ha dado resultados positivos. En bản Áng, municipio de Đông Sang, 40 familias han invertido en alojamiento en homestay y han recibido a más de 92 000 visitantes desde 2020, con una facturación de más de 100 000 millones de VND.

Del mismo modo, en las aldeas de Tà Số 1 y Tà Số 2 (municipio de Chiềng Hắc), donde más del 90 % de los habitantes pertenece a la etnia hmong, se han registrado 40 000 turistas desde 2021, con ingresos turísticos que superan los 20 000 millones de VND. Estos éxitos demuestran que empoderar a las comunidades locales no se limita a preservar la cultura: es también una palanca única de atractivo turístico.

Sin embargo, el principal reto sigue siendo la formación de los recursos humanos locales del sector turístico. Según el plan de desarrollo del turismo comunitario en Vietnam del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, el objetivo para 2025 es que:

• Al menos el 40 % de los responsables de estructuras de turismo comunitario reciba formación en gestión turística.

• El 30 % de los trabajadores del turismo comunitario reciba formación y perfeccionamiento, con al menos un 10 % de mujeres.

• Cada lugar de turismo comunitario cuente con al menos una persona que hable un idioma extranjero.

Esta formación busca dotar a los habitantes no solo de competencias en acogida y gestión turística, sino también de conocimientos sobre gestión de residuos y preservación del patrimonio inmaterial. Así se contribuye a un turismo sostenible, respetuoso con el medio ambiente y con las tradiciones locales.

El principal reto sigue siendo la formación de los recursos humanos locales del sector turístico (Foto: baotiengdan)

Estrategia de marketing 4.0: aprovechar el potencial de los mercados de nicho y posicionar la marca de los destinos
Para atraer a más turistas internacionales, Vietnam puede poner en marcha estrategias de promoción específicas para llegar a nuevos mercados emisores en fuerte expansión. Por ejemplo, los países nórdicos, cuyos habitantes tienen un alto poder adquisitivo y buscan destinos exóticos, u Oriente Medio, donde los viajeros persiguen experiencias culturales ricas y paisajes naturales únicos, son objetivos con un gran potencial.

El mercado de Oriente Medio, con 150 millones de viajeros de alto poder adquisitivo, sigue estando poco explotado. El desarrollo de resorts con certificación halal en Nha Trang o Đà Nẵng, que combinen spas terapéuticos a base de plantas medicinales locales, podría seducir a esta exigente clientela.

Además, prestar una atención especial a los mercados de Asia Oriental y del Sur de Asia, donde la clase media crece con fuerza, abriría también nuevas perspectivas de crecimiento para el turismo vietnamita.

Por otra parte, Vietnam debe intensificar la promoción de su identidad cultural única. Los festivales tradicionales, las especialidades culinarias y las formas de arte popular son elementos distintivos que permiten a Vietnam diferenciarse de otros destinos turísticos. La colaboración con creadores de contenido, medios internacionales e influencers especializados en viajes ayudará a reforzar la imagen de Vietnam entre los turistas extranjeros.

Según un estudio de Morning Consult (2024), el 22 % de la generación Z ha reservado un viaje tras ver una publicación de un influencer de viajes sobre un destino concreto. Además, el 88 % de los consumidores de esta generación sigue al menos a un influencer de viajes en TikTok, y el 45 % confía en las recomendaciones de estos creadores de contenido.

Vietnam lanzó la campaña «Live Fully in Vietnam» para promocionar su turismo. Para maximizar su impacto, una colaboración con plataformas como TikTok, mediante retos virales como #TasteofVietnam, podría atraer a una amplia audiencia y despertar un entusiasmo mundial.

Es esencial formar a los profesionales del turismo para que no solo dominen las competencias de comunicación internacional, sino que también comprendan y valoren las tradiciones locales. Así se mejorará la experiencia de los visitantes y se garantizará la preservación de la identidad cultural frente a la modernización del sector.

Con este enfoque, Vietnam puede desarrollar de forma sostenible su mercado turístico internacional atrayendo a nuevos visitantes sin renunciar a sus valores culturales. Sin embargo, el equilibrio entre conservación y desarrollo es delicado. Como suele decirse, «es fácil hablar de ello, pero hacerlo no es solo difícil: es extremadamente difícil».

Llevar el turismo vietnamita a nuevas cotas
Para convertir a Vietnam en un «destino imprescindible», como sugiere Lonely Planet, es esencial aplicar un enfoque global, desde las políticas macroeconómicas hasta la mejora de los servicios turísticos a nivel local. La estrategia de desarrollo del turismo de Vietnam con horizonte 2030, aprobada por el primer ministro, se fija como objetivo posicionar a Vietnam como un destino atractivo, entre las tres primeras naciones turísticas del Sudeste Asiático y en el top 50 mundial de competitividad turística.

Para alcanzar este ambicioso objetivo, deben ponerse en marcha varias medidas:
– Mejorar el marco institucional y las políticas del sector turístico
– Desarrollar las infraestructuras y los equipamientos turísticos
– Formar una mano de obra altamente cualificada en la industria turística
– Diversificar y mejorar la calidad de los productos turísticos
– Reforzar la promoción y la construcción de la marca turística de Vietnam
– Integrar las tecnologías y las innovaciones en la gestión y el desarrollo del turismo

Cada iniciativa deberá guiarse por el principio del desarrollo sostenible, haciendo de la comunidad local un actor clave y aprovechando la tecnología para poner en valor el patrimonio cultural vietnamita.

El turismo no es una simple carrera por las cifras. Es un viaje que siembra semillas de respeto por el patrimonio, de conexión humana y de amor por la naturaleza. Solo integrando estos valores podrá Vietnam brillar de verdad en el mapa mundial del turismo.

Fuentes: Vietbao